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プライバシーポリシー(サポーター向け)

モストマスキュラー(代表: 髙浪 裕太)(以下「当社」といいます。)は、格闘技 プラットフォーム「TEULY」(以下「本サービス」といいます。)におけるサポーター (ゲスト購入者を含みます。)の個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。

第1条(取得する情報)

(1) サポーターが入力・提供する情報

  • アカウント情報: メールアドレス、パスワード(暗号化して保管)、表示名
  • プロフィール情報: 氏名、フリガナ、電話番号
  • 購入時の情報: 購入者氏名、フリガナ、メールアドレス、電話番号、座席情報
  • 郵送受取を選択した場合: 配送先住所(郵便番号、住所、宛名、電話番号)
  • 応援メッセージの内容
  • ゲスト利用の場合: メールアドレスおよび上記購入時の情報

(2) 外部サービス経由で取得する情報

  • Googleアカウントでログインした場合: メールアドレス、氏名、プロフィール画像等 のGoogleアカウントの基本プロフィール情報
  • 決済に関する情報: 決済の成否、決済識別子(Stripe社が発行するID)。クレジットカード番号等の決済手段の情報はStripe社が直接取得し、当社の サーバーを経由せず、当社は保持しません。

(3) サービス利用に伴い自動的に取得する情報

  • 購入履歴、応援金の支払履歴、キャンセル・返金の記録
  • 勝敗予想の内容、ポイントの付与・利用履歴、抽選企画への参加履歴
  • チケットの利用(入場)記録
  • 通知の受信・既読状況
  • Cookie等(ログインセッションの維持、表示モード(サポーター/格闘家)の記憶に 使用)
  • アクセスログ(IPアドレス、ブラウザ種別、日時等)

第2条(利用目的)

  1. 本人認証、アカウント管理、お問い合わせ対応のため
  2. チケットの発行・引渡し(郵送を含む)、座席管理、入場管理、返金対応のため
  3. 応援金の決済・送金、メッセージの格闘家への伝達のため
  4. 予想機能・抽選企画の運営、結果の集計・表示のため
  5. 取引に関する通知(購入確認、返金通知、イベント中止等)および本サービスの お知らせの送付のため
  6. 不正利用の検知・防止、規約違反者への対応、サービスの改善・障害対応のため
  7. 法令に基づく保存義務の履行、紛争・チャージバック対応のため

第3条(格闘家・興行主への購入者情報の提供)

  1. サポーターがチケットを購入し、または応援金を支払った場合、当社は、当該取引の販売者(格闘家または興行主)に対し、以下の情報を提供します。
    • 氏名、フリガナ
    • メールアドレス、電話番号
    • 座席情報、購入したチケットの内容・枚数・金額
    • 応援金の金額・メッセージ(匿名を選択した場合、氏名等は表示されません)
    • 入場(チェックイン)記録
  2. 提供の目的は、チケットの引渡し、座席・入場管理、取引に関する連絡、販売者に よる顧客管理です。
  3. サポーターは、購入・支払いの手続を行うことにより、この提供に同意したものと します。
  4. 提供を受けた格闘家・興行主は、それぞれ個人情報取扱事業者として、利用規約上の 義務(目的外利用・第三者提供の禁止等)に従い情報を管理します。

第4条(上記以外の第三者提供)

当社は、前条に定める場合および以下の場合を除き、サポーターの同意なく個人情報を 第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
  • 国の機関等への協力が必要で、同意取得により事務の遂行に支障を及ぼすおそれが ある場合
  • チャージバック等の決済紛争において、カード会社・Stripe社に取引記録を提出する 場合

第5条(委託先・外国にある第三者)

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを以下の事業者に委託して います。

委託先委託内容主な取扱国
Stripe, Inc.(Stripe Japan株式会社を含む)決済処理、不正検知米国、アイルランド、インド
Supabase, Inc. / Supabase Pte. Ltd.データベース・認証基盤の提供日本(データベース本体)、米国、シンガポール
Vercel Inc.アプリケーションのホスティング米国
Plus Five Five, Inc.(Resend)メールの送信米国

本サービスのデータベース本体は日本国内(東京リージョン)に保管されますが、 上記委託先には外国にある第三者が含まれます。当社は、各委託先との間でデータ 保護に関する契約(DPA等)を締結するなど、個人情報保護法の趣旨に沿った相当の 措置を講じた上で委託を行い、委託先を必要かつ適切に監督します。各国の個人情報 保護制度については、個人情報保護委員会が公表する情報をご参照ください。

第6条(通信の秘密)

応援メッセージおよびそれに対する返信は、送信者と受信者のみが閲覧できます。 当社は、電気通信事業法の趣旨に従い、法令に基づく場合を除き、メッセージの内容を 閲覧・利用しません。

第7条(Cookie等の利用)

  1. 本サービスは、ログイン状態の維持、表示モードの記憶等のためにCookieを使用 します。
  2. ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、その場合ログインを要する機能は 利用できません。
  3. 行動ターゲティング広告のためのCookieは使用していません。

第8条(保有期間・退会後の取扱い)

  1. アカウント情報は、退会後、当社所定の手続により利用を停止します。
  2. 購入履歴・決済記録・返金記録等の取引に関する記録は、法令に基づく保存義務の 履行および紛争・チャージバック対応のため、退会後も法令上必要な期間保持した 上で、遅滞なく削除または個人を識別できない形に加工します。

第9条(安全管理措置)

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止のため、以下の措置を講じます。

  • 組織的措置: 取扱権限の限定、漏えい等事案発生時の対応体制の整備
  • 技術的措置: 通信の暗号化(TLS)、データベースの行レベルアクセス制御、認証 情報の暗号化保管、アクセスログの記録
  • 外的環境の把握: 委託先の所在国の制度を把握した上で安全管理措置を実施

第10条(開示・訂正・利用停止等の請求)

  1. サポーターは、当社に対し、個人情報保護法に基づき、保有個人データの開示、 訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求できます。
  2. 請求は、本ポリシー末尾の窓口にて受け付けます。本人確認の上、法令の定める期間 内に対応します。
  3. 登録情報の閲覧・変更は、アカウント設定画面からも行えます。

第11条(本ポリシーの変更)

  1. 当社は、法令の改正またはサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを変更する ことがあります。
  2. 重要な変更を行う場合は、効力発生日の相当期間前までに本サービス上での掲示 その他適切な方法で周知します。利用目的の変更は、変更前の目的と関連性を有する と合理的に認められる範囲でのみ行います。

第12条(お問い合わせ窓口)

事業者名:モストマスキュラー(代表: 髙浪 裕太)

所在地:東京都新宿区新宿1-36-2 新宿第七葉山ビル3階

Eメール:support@teuly.net

関連: サポーター利用規約

制定日:2026年6月12日