モストマスキュラー(代表: 髙浪 裕太)(以下「当社」といいます。)は、格闘技 プラットフォーム「TEULY」(以下「本サービス」といいます。)におけるサポーター (ゲスト購入者を含みます。)の個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。
第1条(取得する情報)
(1) サポーターが入力・提供する情報
- アカウント情報: メールアドレス、パスワード(暗号化して保管)、表示名
- プロフィール情報: 氏名、フリガナ、電話番号
- 購入時の情報: 購入者氏名、フリガナ、メールアドレス、電話番号、座席情報
- 郵送受取を選択した場合: 配送先住所(郵便番号、住所、宛名、電話番号)
- 応援メッセージの内容
- ゲスト利用の場合: メールアドレスおよび上記購入時の情報
(2) 外部サービス経由で取得する情報
- Googleアカウントでログインした場合: メールアドレス、氏名、プロフィール画像等 のGoogleアカウントの基本プロフィール情報
- 決済に関する情報: 決済の成否、決済識別子(Stripe社が発行するID)。クレジットカード番号等の決済手段の情報はStripe社が直接取得し、当社の サーバーを経由せず、当社は保持しません。
(3) サービス利用に伴い自動的に取得する情報
- 購入履歴、応援金の支払履歴、キャンセル・返金の記録
- 勝敗予想の内容、ポイントの付与・利用履歴、抽選企画への参加履歴
- チケットの利用(入場)記録
- 通知の受信・既読状況
- Cookie等(ログインセッションの維持、表示モード(サポーター/格闘家)の記憶に 使用)
- アクセスログ(IPアドレス、ブラウザ種別、日時等)
第2条(利用目的)
- 本人認証、アカウント管理、お問い合わせ対応のため
- チケットの発行・引渡し(郵送を含む)、座席管理、入場管理、返金対応のため
- 応援金の決済・送金、メッセージの格闘家への伝達のため
- 予想機能・抽選企画の運営、結果の集計・表示のため
- 取引に関する通知(購入確認、返金通知、イベント中止等)および本サービスの お知らせの送付のため
- 不正利用の検知・防止、規約違反者への対応、サービスの改善・障害対応のため
- 法令に基づく保存義務の履行、紛争・チャージバック対応のため
第3条(格闘家・興行主への購入者情報の提供)
- サポーターがチケットを購入し、または応援金を支払った場合、当社は、当該取引の販売者(格闘家または興行主)に対し、以下の情報を提供します。
- 氏名、フリガナ
- メールアドレス、電話番号
- 座席情報、購入したチケットの内容・枚数・金額
- 応援金の金額・メッセージ(匿名を選択した場合、氏名等は表示されません)
- 入場(チェックイン)記録
- 提供の目的は、チケットの引渡し、座席・入場管理、取引に関する連絡、販売者に よる顧客管理です。
- サポーターは、購入・支払いの手続を行うことにより、この提供に同意したものと します。
- 提供を受けた格闘家・興行主は、それぞれ個人情報取扱事業者として、利用規約上の 義務(目的外利用・第三者提供の禁止等)に従い情報を管理します。
第4条(上記以外の第三者提供)
当社は、前条に定める場合および以下の場合を除き、サポーターの同意なく個人情報を 第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、同意取得により事務の遂行に支障を及ぼすおそれが ある場合
- チャージバック等の決済紛争において、カード会社・Stripe社に取引記録を提出する 場合
第5条(委託先・外国にある第三者)
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを以下の事業者に委託して います。
| 委託先 | 委託内容 | 主な取扱国 |
|---|
| Stripe, Inc.(Stripe Japan株式会社を含む) | 決済処理、不正検知 | 米国、アイルランド、インド |
| Supabase, Inc. / Supabase Pte. Ltd. | データベース・認証基盤の提供 | 日本(データベース本体)、米国、シンガポール |
| Vercel Inc. | アプリケーションのホスティング | 米国 |
| Plus Five Five, Inc.(Resend) | メールの送信 | 米国 |
本サービスのデータベース本体は日本国内(東京リージョン)に保管されますが、 上記委託先には外国にある第三者が含まれます。当社は、各委託先との間でデータ 保護に関する契約(DPA等)を締結するなど、個人情報保護法の趣旨に沿った相当の 措置を講じた上で委託を行い、委託先を必要かつ適切に監督します。各国の個人情報 保護制度については、個人情報保護委員会が公表する情報をご参照ください。
第6条(通信の秘密)
応援メッセージおよびそれに対する返信は、送信者と受信者のみが閲覧できます。 当社は、電気通信事業法の趣旨に従い、法令に基づく場合を除き、メッセージの内容を 閲覧・利用しません。
第7条(Cookie等の利用)
- 本サービスは、ログイン状態の維持、表示モードの記憶等のためにCookieを使用 します。
- ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、その場合ログインを要する機能は 利用できません。
- 行動ターゲティング広告のためのCookieは使用していません。
第8条(保有期間・退会後の取扱い)
- アカウント情報は、退会後、当社所定の手続により利用を停止します。
- 購入履歴・決済記録・返金記録等の取引に関する記録は、法令に基づく保存義務の 履行および紛争・チャージバック対応のため、退会後も法令上必要な期間保持した 上で、遅滞なく削除または個人を識別できない形に加工します。
第9条(安全管理措置)
当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止のため、以下の措置を講じます。
- 組織的措置: 取扱権限の限定、漏えい等事案発生時の対応体制の整備
- 技術的措置: 通信の暗号化(TLS)、データベースの行レベルアクセス制御、認証 情報の暗号化保管、アクセスログの記録
- 外的環境の把握: 委託先の所在国の制度を把握した上で安全管理措置を実施
第10条(開示・訂正・利用停止等の請求)
- サポーターは、当社に対し、個人情報保護法に基づき、保有個人データの開示、 訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を請求できます。
- 請求は、本ポリシー末尾の窓口にて受け付けます。本人確認の上、法令の定める期間 内に対応します。
- 登録情報の閲覧・変更は、アカウント設定画面からも行えます。
第11条(本ポリシーの変更)
- 当社は、法令の改正またはサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを変更する ことがあります。
- 重要な変更を行う場合は、効力発生日の相当期間前までに本サービス上での掲示 その他適切な方法で周知します。利用目的の変更は、変更前の目的と関連性を有する と合理的に認められる範囲でのみ行います。
第12条(お問い合わせ窓口)
事業者名:モストマスキュラー(代表: 髙浪 裕太)
所在地:東京都新宿区新宿1-36-2 新宿第七葉山ビル3階
Eメール:support@teuly.net
関連: サポーター利用規約