TEULY サポーター利用規約

第1条（適用・同意）

1. 本規約は、サポーターと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に 適用されます。
2. サポーターは、アカウント登録時、またはアカウントを作成せずにチケット購入等の 手続を行う時（以下「ゲスト利用」といいます。）に本規約に同意したものと みなされ、その時点で利用契約が成立します。
3. 未成年者は、親権者等の法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用するものと します。応援金の支払いについては、法定代理人の同意がない場合、当社は決済の 取消しに応じることがあります。

第2条（定義）

• サポーター: 本サービスを通じてチケットの購入、応援金の支払い、勝敗予想等を行う個人または 団体（ゲスト利用者を含みます。）。
• 格闘家: 本サービスに登録し、チケットの販売または応援金の募集を行う選手。
• 興行主: 本サービスに登録し、大会（興行）の開催・運営、チケットの販売等を行う団体 または個人事業主。
• 販売者: 個別の取引においてチケットの販売または応援金の受領の主体となる格闘家または 興行主。販売者は各取引の決済画面・販売ページに表示されます。
• Stripe社: 本サービスの決済機能を提供する Stripe, Inc. およびその関連会社。

第3条（アカウント・ゲスト利用）

1. サポーターは、メールアドレスおよびパスワード、または当社が指定する外部サービス （Googleアカウント）の認証によりアカウントを登録できます。
2. 登録情報は正確かつ最新に保つものとし、アカウントの管理責任はサポーターが 負います。
3. ゲスト利用の場合、購入記録はメールアドレスに紐づけて管理されます。後日同一の メールアドレスでアカウント登録を行った場合、過去の購入履歴が当該アカウントに 自動的に引き継がれます。
4. 同一の利用者が格闘家としての登録を併せて行っている場合、画面上の表示モード （サポーター/格闘家）の切替にかかわらず、本サービス上の権利義務は同一の 利用者に帰属します。格闘家は、自身が出場するイベントのチケットを自ら購入する ことはできません。

第4条（決済の仕組み・代理受領）

1. 本サービスにおけるすべての決済は、Stripe社の決済サービスを通じて行われます。 サポーターは、本規約に加えてStripe社の定める規約に同意するものとします。
2. チケット代金および応援金の販売・受領の主体は販売者（格闘家または興行主）で あり、当社は販売者から代金等の受領に関する代理権の授与を受けて、Stripeサービスを通じてこれを代理受領します。サポーターが当社所定の方法で支払いを完了した時点で、サポーターの販売者に 対する支払債務は消滅します。その後の販売者への送金が遅延・不能となった場合でも、サポーターが再度の 支払いを求められることはありません。
3. 当社は、サポーターが支払った資金を当社名義の銀行口座で保持することはなく、 資金はStripeサービス上で管理され、所定の手数料を控除の上、販売者のStripe アカウントに送金されます。
4. 決済時には、商品代金等（基本金額）に加え、当社所定のサイト利用料が加算される ことがあります。決済前の画面に、基本金額・サイト利用料・合計額を表示します。 手数料の料率は、手数料表に定めるとおりとします。

第5条（チケットの購入）

1. サポーターが本サービス上で購入手続を完了した時点で、サポーターと販売者との間に チケットに関する売買契約が成立します。当社は売買契約の当事者にはなりません。
2. チケットは、QRコード等の電子チケットとして発行され、購入履歴画面から表示 できます。指定席イベントでは座席番号が割り当てられます。
3. 格闘家が対面で販売するチケット（手売りチケット）について本サービス上で決済 した場合、チケットの引渡し方法は販売者の指定（手渡し・郵送等）に従うものと します。郵送を選択した場合、配送先住所の登録が必要です。
4. チケットの第三者への有償譲渡（転売）は、いかなる場合も禁止します。同伴者への 無償譲渡の可否はイベントごとの定めに従います。転売されたチケットについて、 興行主は入場を拒否することができます。
5. 入場時にはQRコードの提示を求められるほか、興行主の判断により本人確認が行われる ことがあります。

第6条（キャンセル・返金）

1. サポーター都合によるキャンセルは、対象イベント開催日時の24時間前までに、 本サービス所定の方法によりキャンセル申請を行うことで請求できます。 キャンセルの成立は販売者または当社による承認をもって確定します。
2. キャンセルが承認された場合の返金額は、基本金額とし、サイト利用料は返金されません。
3. 次の場合は、申請を要さず基本金額の全額が返金されます。
   • イベントが中止された場合
   • 購入対象の格闘家が欠場した場合（イベント単位のチケットで興行自体が 開催される場合の扱いは、イベントごとの定めによります。）
4. 返金はStripeサービスを通じて元の決済手段に対して行われ、着金時期はカード 会社等の規定に従います。
5. 正当な理由のないチャージバック（カード会社への異議申立て）の濫用は禁止します。 当社は、異議申立てに対し取引記録等の証拠をカード会社に提出することがあります。

第7条（応援金）

1. 応援金には次の2種類があります。
   • 激励賞: 支払い時に直ちに決済される、条件のない応援金。
   • 勝利ボーナス: サポーターが指定した条件（KO勝利、判定勝利等）が成就した場合に決済される、 条件付きの応援金。
2. 勝利ボーナスの申込みにあたり、サポーターは、(a) 決済手段（カード情報等）がStripe社に保存されること、(b)指定条件の成就が確認された後、サポーターの追加操作なく保存された決済手段に 自動的に課金されることに同意するものとします。条件が成就しなかった場合、決済は行われません。
3. 応援金は格闘家または興行主への支援を目的とした金銭であり、対価としての商品・ 役務の提供を伴いません。決済完了後の応援金は、誤操作・重複決済等の場合を除き、返金できません。
4. 応援金の金額には、本サービス所定の下限・上限があります。
5. 応援金に添えるメッセージについては第9条の定めに従います。

第8条（勝敗予想・ポイント・抽選）

1. サポーターは、本サービス上で試合の勝敗等の予想に参加できます。
2. 予想に使用するポイントは、当社が無償で付与するものであり、サポーターが金銭で購入することはできません。
3. ポイントは、換金、金銭・財物との交換、第三者への譲渡はできず、財産的価値を有しません。予想の結果によりサポーターが金銭その他の財物を獲得することはありません。
4. 当社は、ポイントの有効期限・失効条件を定めることができ、本機能の変更・終了に 際してポイントの補償は行いません。
5. 当社が抽選企画を実施する場合の参加条件・賞品等は、企画ごとに別途定めます。
6. 不正な手段（複数アカウント、自動化ツール等）によるポイント取得・予想参加を 禁止します。

第9条（応援メッセージ・通信）

1. サポーターは、応援金に添えてメッセージを送信でき、格闘家はこれに返信できます。 メッセージは送信者と受信者のみが閲覧でき、当社は法令に基づく場合を除き、通信の秘密を侵害しません。
2. メッセージにおいて、誹謗中傷、わいせつな表現、個人情報の送信の強要、出会い 目的の利用、その他公序良俗に反する内容を禁止します。
3. 当社は、法令違反または本規約違反の通報があった場合、法令の定める範囲で必要な 調査・措置（メッセージの削除、利用停止等）を行うことがあります。
4. メッセージの匿名送信を選択した場合でも、当社内部では送信者の記録が保持され ます。

第10条（禁止事項）

サポーターは、以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• チケットの転売、転売目的の購入、買い占め
• 虚偽の情報による登録・購入、第三者へのなりすまし
• 正当な理由のないキャンセル・チャージバックの反復
• 格闘家・興行主・他のサポーターに対する誹謗中傷、つきまとい、迷惑行為
• 本サービスから得た他の利用者の個人情報の収集・公開・目的外利用
• 本サービスのシステムへの不正アクセス、自動化ツールによる大量アクセス
• 反社会的勢力への利益供与、マネー・ローンダリング
• その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第11条（利用停止・契約解除）

1. 当社は、サポーターが本規約に違反した場合、事前の通知なく、当該サポーターの 利用の一時停止、購入の取消し、アカウントの削除等の措置を取ることができます。
2. 前項の措置によりサポーターに損害が生じた場合でも、当社は責任を負いません。

第12条（退会）

1. サポーターは、所定の手続によりいつでも退会できます。
2. 退会後も、開催前のイベントのチケット、決済前の勝利ボーナス等の未了の取引に ついては、本規約が引き続き適用されます。
3. 取引記録等は、法令に基づく保存義務および紛争対応のため、退会後も一定期間 保持されます。詳細はプライバシーポリシーに定めます。

第13条（免責）

1. イベントの内容・進行・安全管理・中止判断は興行主および格闘家の責任で行われ、 当社はイベント自体について責任を負いません。
2. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを保証しません。
3. Stripeサービスの障害・仕様変更に起因する損害について、当社は責任を負いません。
4. 天災地変その他当社の支配の及ばない事由による損害について、当社は責任を 負いません。
5. 当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を 除き、賠償額は当該サポーターが直近1年間に当社に支払ったサイト利用料の総額を 上限とします。

第14条（本規約の変更）

1. 当社は、民法第548条の4の規定に基づき、本規約を変更することがあります。
2. 変更を行う場合、当社は、変更後の内容および効力発生時期を、効力発生日の相当 期間前までに本サービス上での掲示その他適切な方法で周知します。
3. 効力発生日以降にサポーターが本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意した ものとみなします。

第15条（準拠法・管轄）

1. 本規約は日本法に準拠します。
2. 本サービスに関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所と します。